KorLuv(코러브)란?
1. 코러브는 무엇인가요?
코러브는 외국인 또는 한국인 친구나 이성친구를 만들 수 있는 무료 소셜 데이팅 사이트입니다. 이 밖에도 영어 공부나 문화교류 등을 위해 외국인을 만나고 싶었지만, 만날 기회가 없었던 분들을 위해 정말 많은 시간과 노력을 투자하여 만든 사이트입니다. 신규 개설 사이트라 아직은 멤버수가 약간 부족할 수 있습니다만, 회원님의 지속적인 관심은 코러브를 빠르게 성장 시킬 것입니다.
코러브는 가입절차가 매우 간편하며 주민등록번호 등의 개인정보를 수집하지 않습니다.
2. 코러브는 정말 무료인가요?
최근 많은 소셜 데이팅 사이트가 있지만 대부분 유료입니다. 가입만 무료이며 대부분 메시지를 읽는데, 보내는데, 또한 친구를 추가하는데 돈을 지불해야 합니다. 그렇지 않으면 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 저희 사이트는 무료가 아닌 것을 무료라고 하지 않습니다. 코러브는 모든 것이 무료입니다. 메시지를 읽고, 쓰고, 관심을 표현하고 이밖에 많은 것을 무료로 할 수 있습니다. 물론 사이트를 운영하는데 있어 돈이 드는 것은 사실입니다, 하지만 손님들이 이 돈을 지불하는데 있어서 마땅한 명분이 있어야 한다고 생각합니다. 그래서 저희도 특별회원이라는 작은 부가기능을 마련했습니다. 목적달성을 더욱 빠르게 이루거나 개인정보에 더 신경을 쓰고 싶을 때 선택적으로 이용하는 것이며 운영자에게 주는 작은 팁 정도라고 생각해주시면 감사하겠습니다.
프로필
1. 계정 암호(비밀번호)를 분실하였습니다. 어떻게 해야 하나요?
홈페이지 메인화면에서 ‘암호 찾기’를 클릭하여 가입 시 입력했던 이메일을 통해 분실하신 암호를 다시 복구할 수 있습니다.
2. 닉네임 변경이 가능하나요?
이메일 변경은 가능합니다만, 한번 입력된 닉네임은 변경하실 수 없습니다. 닉네임을 신중히 선택 해 주세요.
3. 프로필 수정을 하고 싶습니다. 어떻게 해야 되나요?
로그인 후 ‘프로필’ 페이지에서 우측 프로필 사진 밑 부분에 ‘수정’을 클릭하셔서 프로필을 수정하시면 됩니다. 프로필은 반드시 코러브 약관과 규정에 맞게 작성해 주십시오. 허위 프로필 정보나 비매너 및 욕설로 작성된 프로필은 발각 시 사전통보 없이 차단되거나 삭제 될 수 있습니다. 잘나온 사진보다 성의껏 작성한 프로필이 더욱 매력적이며 상대방으부터 먼저 메시지를 받을 수 있을 것입니다.
4. 어떤 사진을 올려야 되나요?
특정 신체 부위를 노출하는 사진이나 동물, 사물 기타 회원님의 얼굴이 포함되지 않는 사진은 승인받을 수 없으므로 반드시 회원님의 멋진 모습이 담겨진 사진을 올려 주시길 바랍니다.
5. 사진은 어떻게 올리나요?
포토 페이지 내에서 파일을 선택 후 올려주시면 됩니다. 업로드 된 사진은 24시간 내 운영자로부터 심사과정을 통해 정상적으로 회원님 앨범에 저장됩니다.
6. 메인 사진을 어떻게 변경하나요?
메인 사진은 회원님을 대표하는 사진입니다. 따라서 회원님을 잘 표현할 수 있는 사진이 적합합니다. 올려주신 메인 사진은 코멘트 및 메시지 영역에 표시됩니다. 메인 사진을 변경하시고 싶으실 때에는 포토 페이지 내 ‘메인 사진’ 변경 버튼을 통해 언제든지 다른 사진으로 변경이 가능하십니다.
7. 올린 사진이 없어졌습니다. 어떻게 된 일인가요?
회원님께서 올려주신 사진이 심사 결과가 부적절 하다고 판단되거나 코러브 이용약관에 맞지 않으면 승인되지 않습니다.
8. 사용중인 계정을 잠시 동안 닫고 싶습니다. 가능한가요?
계정설정 페이지 내 회원님의 계정을 간편한 방법을 통해 휴면상태로 변경하실 수 있습니다. 휴면상태란 원하는 기간 동안 탈퇴 상태로 보여지며 다른 회원들에게 노출이 되지 않습니다. 다시 활동하시려면 반대로 휴면상태를 해지하시면 됩니다..
9. 회원 탈퇴를 하려면 어떻게 하나요?
계정설정(맨위 계정) 페이지 내에서 탈퇴 하실 수 있습니다. 탈퇴를 하실 때는 반드시 "계정 휴면 설정" 에서 "계정 탈퇴" 체크하고 맨 밑에 "기존 암호 입력" 넣고 "변경 설정 저장"을 눌러 주세요. 또한 코러브는 잠시 동안 계정을 닫을 수 있는 휴면상태 기능이 있습니다. 휴면상태란 원하는 기간 동안 탈퇴 상태로 보여지며 다른 회원들에게 노출이 되지 않습니다. 따라서 회원 탈퇴는 신중히 생각해 주십시오.
개인정보
1. 개인정보처리방침은 어디서 볼 수 있습니까?
개인정보처리방침은 화면 하단에 위치하고 있습니다. 아니면 여기를 클릭해 보실 수 있습니다.
*코러브는 회원님의 개인정보 유출 방지를 위해 가입 시 최소한의 정보만 수집하며 기타 사진이나 수집된 정보가 노출 되지 않도록 언제나 최선을 다하고 있습니다.
2. 저의 정보가 다른 회원들에게 어떤 식으로 공개되며 비공개 설정은 어떻게 하나요?
회원님이 보내시는 메지지는 보내는 회원 및 받는 회원 이외에 다른 회원에게 노출되지 않습니다. 프로필 내 코멘트 영역만이 다른 회원들에게 노출이 되며, 이것 또한 무료로 공개 수위 설정이 가능합니다.
예) 회원님이 승인한 코멘트만 보여주기
이밖에 관심회원 리스트, 좋아하는 회원 리스트, 메모 공간(나만이 볼 수 있는 다른 회원에 대한 나의 느낌, 정보 및 기타사항 등을 작성할 수 있는 공간)
3. 주고 받은 메시지는 영구적으로 저장되나요?
코러브는 회원님의 메시지 및 좋아하는 회원, 관심회원, 메시지 및 코멘트 등의 데이터는 회원님께서 직접 삭제 또는 탈퇴하지 않으시면 해당 데이터를 보관하는 것을 원칙으로 합니다.
고객지원
1. 특정 회원 때문에 문제가 발생하는 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요? (차단/신고하기)
다른 회원이 회원님에게 명백하게 불편을 줄 경우 해당 회원을 간편하게 프로필 페이지 내에서 차단 할 수 있습니다. 차단된 회원은 다시는 회원님에게 메시지 보내기 등 모든 활동을 할 수 없습니다. 만약에 문제가 심각할 경우 문제가 되는 회원의 프로필 페이지에서 “신고하기” 기능을 이용해 주시거나 support@KorLuv.com로 직접 메일을 보내주시기 바랍니다.
2. 차단한 회원 목록은 어디에 있나요? 차단 해제는 어떻게 하나요?
마이 페이지 내 “차단한 회원”에서 보실 수 있습니다. 차단 해제는 “차단된 회원 해지하기” 버튼을 통해 할 수 있습니다.
3. 누군가 제 사진을 조작하여 갖고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
헬프 페이지를 통해 신고하시거나 support@KorLuv.com 로 이메일 보내주시기 바랍니다.
4. 누군가 저의 사진을 도용하는 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?
해당 사진이 회원님 본인이라는 증거를 첨부하시어 헬프 페이지를 통해 신고하시거나 support@KorLuv.com 로 이메일 보내주시기 바랍니다.
결제
1. 결제를 취소할 수 있나요?
코러브는 다양한 국가에서 이용하는 사이트이므로 국제결제 시스템을 사용하고 있습니다. (ActiveX 및 불법 결제 시스템을 이용하지 않습니다.) 중복 결제 및 결제 중 저희의 책임으로 발생한 오류를 제외하고는 환불이 어렵습니다. 더 자세한 내용은 환불 규정을 참고해 주십시오. 환불 사유가 타당한 경우 헬프 페이지를 통해 신청하시거나 support@KorLuv.com 로 이메일 보내주시기 바랍니다.
2. 카드사 결제 내역에 어떤 항목으로 나오나요?
결제 내역에는 KorLuv라고 나오게 됩니다.
3. 한달(1개월) 특별회원을 구입했으나 매달 반복 결제가 되지 않습니다. 어떻게 하면 특별회원을 유지할 수 있나요?
회원님의 특별회원 자격이 만료되었다면 ‘특별 회원’ 페이지에서 재구입이 가능하십니다. 다른 미팅 사이트에서 흔히 찾아 볼 수 있는 반복 결제는 많은 회원님의 불만 사항이 될 수 있기 때문에 코러브는 반복 결제를 당분간 지양하고 있습니다.
4. 결제수단은 무엇이 있나요?
코러브는 전세계 모든 사람과 함께하는 소셜 데이팅 및 친구 만들기 사이트이므로 국내 전용인 Activex기반의 결제 모듈 및 불법 결제시스템과 연동되어있지 않습니다. 국제적으로 통용된 전자결제사인 Paypal 및 2Checkout을 이용하여 대부분의 신용카드로 결제를 하실 수 있으시며 결제 통화는 달러로 진행되고 결제 당일 회원님의 신용카드 발급 은행사 환률 기준으로 원화가 환산되오니 이용에 착오 없으시길 확인 부탁드립니다.
특별회원
1. "일반회원" 과 "특별회원" 의 차이가 무엇인가요?
모든 것은 무료입니다. 다만 도배성 메시지와 여성 회원을 보호하는 차원에서 메시지 발송을 몇 분당 1건으로 제한하고 있습니다.
예) 1분당 1건의 메시지 발송 가능
특별회원은 로얄회원의 의미로 도배성 메시지 발송을 하지 않는다고 간주하여 메시지 발송에 제한이 없습니다. 또한 개인정보 설정 및 모든 광고 없애기 등이 가능합니다. 보다 자세한 내용은 특별회원 페이지를 참고해 주십시오.
*무료기간에는 모든 회원이 특별 회원의 자격으로 코러브를 이용하실 수 있습니다.
2. 특별회원이 있습니다만, 가입하지 않은 유저에게 사진을 공개하기 싫습니다. 어떻게 하나요? 또한 마지막으로접속한 시간 및 기타 개인정보 관련 설정은 어디서 하나요?
특별회원 페이지 내 제어판에서 간편하게 설정할 수 있습니다.
3. 특별회원이 되면 저만의 특별한 심볼로 다른 회원들에게 공개되나요?
특별회원이란 회원님의 개인정보 보호 및 목적을 좀 더 빠르게 달성시키기 위한 수단일 뿐입니다.
따라서 다른 회원에게는 일반회원으로 노출됩니다.