お問い合わせ
ご質問やご提案をお聞かせください。24時間以内に返信いたします。
日本語でのお問い合わせは support@korluv.net にもお送りいただけます。広告に関するお問い合わせは ad@korluv.net までお願いいたします。
お問い合わせの前に
写真が公開されません
写真は運営の確認後に公開され、24時間以内に確認されなかった場合は自動で公開されます。公開または非承認になると通知でお知らせします。ご本人が写っていない写真は承認されないことがあります。
認証メールが届きません
まず迷惑メールフォルダをご確認ください。ログインしようとすると表示される「認証メールを再送信」から、もう一度受け取れます。それでも届かない場合は、登録したメールアドレスに誤りがないかご確認のうえ、下のフォームからお知らせください。
チャットが使えません
チャットは特別会員の機能で、無料期間中はすべての会員が使えます。異性とはすぐに、同性とは友達リクエストが承認されたあとに会話できます。
迷惑な相手を止めたい
相手のプロフィールのいちばん下にある「通報する」と「ブロックする」をご利用ください。ブロックすると、お互いのプロフィールを見たりメッセージをやり取りしたりできなくなります。通報は運営が確認して対応します。
退会したい
マイアカウントの設定画面のいちばん下にある「アカウントを完全に削除」からお手続きください。アカウントはすぐに非公開になり、30日後に完全に削除されます。30日以内に再度ログインし、設定から取り消すことができます。しばらく休みたい場合は「アカウントを一時停止」をご利用ください。
