To-Ryu Inc.(以下「当社」および「KorLuv」といいます)は、通信秘密保護法、電気通信事業法、情報通信網の利用促進および情報保護等に関する法律など、情報通信サービス提供者が遵守すべき関連法令上の個人情報保護規定を遵守し、関連法令に基づく個人情報の取扱方針を定めて、利用者の権益保護に最善を尽くしております。KorLuvの個人情報取扱方針は、以下の内容を含んでおります。
※ KorLuvでは、住民登録番号などの機微な個人情報を一切要求いたしません。
1. 収集する利用者の個人情報
2. 個人情報の収集および利用目的
3. 個人情報を収集する方法
4. 個人情報の取扱いの委託
5. 個人情報の保有および利用期間
6. 個人情報の廃棄手続きおよび方法
7. 利用者の個人情報の正確性を保つための事項
8. 利用者の個人情報の安全のために講じられ得るサービスの一時中断措置
9. 第三者との情報共有および提供に関する事項
10. 利用者の個人情報の秘密保持のための事項
11. 会員が自身の個人情報を保護するために知っておくべき事項
12. 利用者の個人情報およびその他の苦情に関する対応
13. 個人情報取扱者の制限に関する事項
14. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法
15. 個人情報管理責任者および担当者の連絡先
1. 収集している利用者の個人情報
ア. 収集する個人情報の項目
- 初回の会員登録時: 性別、お相手に希望する性別、生年月日、居住する都市および国、ニックネーム、パスワード、ID(メールアカウント)などの情報は、KorLuvの個人情報取扱方針に同意した場合に収集されます。
- プロフィール作成時(任意入力): 身長、体重、学歴、収入、職業、好きな映画、好きな本、好きな食べ物、人種、喫煙の有無などの情報は、KorLuvの個人情報取扱方針に同意した場合に収集されます。
- KorLuvでは、また以下の項目についても、安定したサービス提供のために、適法な手続きと会員の同意を経て追加で収集することがあります。
1) IPアドレス、Cookie、訪問日時、サービス利用記録、不正利用記録
2) クレジットカード決済時: カード会社名、カード番号、決済承認番号など
3) 携帯電話決済時(今後): 携帯電話番号、通信事業者
イ. 個人情報の収集方法
KorLuvは、次のような方法で個人情報を収集しております。
- ホームページ、モバイルアプリ(今後)、モバイルウェブ、電話、相談掲示板、メール
- 生成情報収集ツールを通じた情報収集
2. 個人情報の収集および利用目的
ア. サービス提供に関する契約の履行およびサービス提供に伴う料金精算のために情報を活用します
- コンテンツの提供、本人認証、購入および料金決済、料金の請求・回収
イ. 会員管理のために一部の会員情報を活用します
- 会員制サービスの利用および個人識別、不良会員(KorLuv利用規約第10条、第11条、第12条の会員の義務の各項に違反し、または誠実に履行しなかった会員)の不正利用防止および無断使用防止、入会意思の確認、入会および入会回数の制限、紛争調整のための記録保存、苦情処理などの各種問い合わせ対応、告知事項の伝達
ウ. 新規サービスの開発およびマーケティングに活用します
- 新規サービスの開発、統計的特性に応じたサービスの提供および広告の掲載、イベントおよび広告性情報の提供ならびに参加機会の提供、アクセス頻度の把握、会員のサービス利用に関する統計、サービスの有効性の確認など
3. KorLuvが個人情報を収集する方法
すべての会員がKorLuvからサービスの提供を受けるためには会員の個人情報が必要であり、個人情報は会員登録時に会員登録フォームにおいてユーザーの同意を得て収集されます。
4. 個人情報の取扱いの委託
KorLuvは、同意なくお客様の個人情報を外部に委託して処理することはありません。ただし、KorLuvのサービス向上および安定的な個人情報の取扱いのために、お客様の個人情報を外部に委託して処理することがあります。
ア. 個人情報の処理を委託する場合には、あらかじめその事実をお客様に告知いたします。
イ. 個人情報の処理を委託する場合には、委託契約などを通じて、サービス提供者の個人情報保護に関する指示の厳守、個人情報に関する秘密保持、第三者提供の禁止および事故時の責任負担などを明確に定め、当該契約内容を書面または電子的に保管いたします。
5. 個人情報の保有および利用期間
会員の個人情報は、会員登録後にサービス利用期間が終了した場合、または会員が契約解除、退会などの事由によりメールもしくは書面を通じて個人情報の削除を求めた場合には、第三者による閲覧および利用が不可能な状態で処理され、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第6条(取引記録の保存等)により、以下に明示する期間の間、保管・管理いたします。
ア. 契約、申込みの撤回、会員サービス提供などの取引に関する記録: 5年
イ. 代金決済および財貨等の供給に関する記録: 5年
ウ. 消費者の苦情または紛争処理に関する記録: 3年
6. 個人情報の廃棄手続きおよび方法
利用者の個人情報は、原則として個人情報の収集および利用目的が達成された場合、遅滞なく廃棄いたします。
当社の個人情報の廃棄手続きおよび方法は、次のとおりです。
ア. 廃棄手続き
- 利用者が会員登録などのために入力した情報は、目的が達成された後、別途のデータベース(紙の場合は別途の施錠装置のある書類保管庫)に移され、内部方針およびその他の関連法令による情報保護の事由に従い(保有および利用期間を参照)、一定期間保管された後に廃棄されます。
- 当該個人情報は、法律による場合を除いては、保有される以外の他の目的に利用されることはありません。
イ. 廃棄方法
- 紙に出力された個人情報は、シュレッダーで裁断し、または焼却により廃棄いたします。
- 電子ファイルの形態で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を用いて削除いたします。
7. KorLuvの利用者の個人情報の正確性を保つための事項
KorLuvは、会員が最良の個人情報の状態を維持できるよう、定期的に更新を促しております。一部の情報については、KorLuvにおいて定期的に確認作業を行っております。利用者の不正確な個人情報により利用上の不都合を生じさせるおそれがあるため、個人情報管理者が判断して明らかに不正確な個人情報を記入した場合には、正確でない個人情報を廃棄することがあります。
8. KorLuvは、利用者の個人情報の安全のためにサービスを一時的に中断することがあります。
KorLuvは、利用者が安全にサービスをご利用いただけるよう最善を尽くしております。しかしながら、望まない方法によって当社のサービスが毀損される場合には、利用者の個人情報の保護のため、問題が完全に解決されるまで、利用者の個人情報を用いたサービスを一時的に中断することがあります。
9. KorLuvの第三者との情報共有および提供について
KorLuvは、情報通信網の利用促進および情報保護等に関する法律第24条の2(個人情報の提供の同意等)に従い、利用者の個人情報を、規定により告知または明示した範囲を超えて利用し、または第三者に提供することはありません。
また、情報通信網の利用促進および情報保護等に関する法律第66条(秘密保持等)に従い、KorLuvのサービス提供のために利用者の個人情報を取り扱い、または取り扱っていた者は、職務上知り得た個人情報を他人に漏洩し、または提供することはありません。
10. KorLuvの利用者の個人情報の秘密保持のための事項
KorLuvは、利用者の個人情報の秘密を保持するため、第三者に対して利用者の同意なく個人情報を流出させることはありません。また、利用者が同意した場合であっても、第三者を通じて再流出するおそれのある者に対しては、利用者の個人情報を流出させることはありません。KorLuvは、各種政府機関による利用者の個人情報の一方的な提供要求に対しては、利用者の個人情報を提供いたしません。法令に基づく政府機関が、法令に基づく公式な手続きを完全に経て資料を要求する場合に限り、利用者の個人情報を提供いたします。KorLuvは、利用者の個人情報を、当社が定めた基本サービスおよびその他のサービス活動以外には利用いたしません。上記の活動に伴い利用者の情報が必要となる場合には、別途のフォームを通じた収集および同意の手続きを経て、利用者の個人情報を利用いたします。
11. KorLuv会員が自身の個人情報を保護するために知っておくべき事項
ネットカフェなど外部の場所でKorLuvをご利用になる場合には、必ずセキュリティプログラムがインストールされたPCをご利用いただくことをお勧めします。ご利用後は完全にログアウトしたうえで、ウェブブラウザのウィンドウを閉じてください。正常にログアウトされなかった場合、会員の情報がそのまま残ってしまうおそれがあります。KorLuvは個人情報保護に最善を尽くしておりますが、ユーザー個人の過失やインターネット上の問題に起因する事柄については責任を負いかねます。この点、ご理解いただけますと幸いです。
12. 利用者の個人情報およびその他の苦情に関する対応
KorLuvが認識していない利用者の個人情報の利用およびその他の苦情に関して、利用者の苦情処理を専任で担当する管理者を配置し、継続的かつ迅速に利用者の苦情に対応し、対応した結果について直ちにご返答いたします。
13. KorLuvの個人情報取扱者の制限に関する事項
KorLuvは、利用者の個人情報を取り扱う権限を持つ限られた少数の従業員にのみ権限を付与し、取扱権限を持つ従業員には個人ID(ID)およびパスワード(Password)を付与して、これを随時変更することにより、利用者の個人情報を保護することに最善を尽くしております。
14. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法
- 利用者および法定代理人は、いつでも登録されている自身の個人情報を照会または修正することができ、また入会の解除を要請することもできます。
- 会員の個人情報の照会・修正のためには「プロフィール修正」などを、入会の解除(同意の撤回)のためには「退会する」を通じて、契約の解除および退会を行うことができます。
- または、カスタマーセンターもしくは個人情報責任者に、書面、電話またはメールでご連絡ください。
- 一時的に利用をしばらく停止し、アカウントの状態を休眠にしたい場合には、ご本人が直接サイト内のアカウントページを通じてお申し込みいただけます。
- 利用者が個人情報の誤りについて訂正を要請された場合には、訂正が完了するまで当該個人情報を利用または提供いたしません。また、誤った個人情報をすでに第三者に提供していた場合には、訂正処理の結果を第三者に遅滞なく通知し、訂正が行われるようにいたします。
- 当社は、利用者もしくは法定代理人の要請により解除または削除された個人情報を、個人情報取扱方針「5. 個人情報の保有および利用期間」に明示されたところに従って処理し、それ以外の用途で閲覧または利用できないよう処理しております。
15. 個人情報管理責任者および担当者の連絡先
お客様は、当社のサービスをご利用になるうえで発生するすべての個人情報保護に関する問い合わせを、個人情報管理担当者または担当部署に申告することができます。
当社は、利用者からの申告事項について、迅速かつ十分にご回答いたします。
個人情報管理責任者
氏 名 : Keywon Kang（To-Ryu Inc. 代表・個人情報保護責任者）
役 職 : 総括責任者
メール : support@korluv.net
その他、個人情報の侵害に関する申告やご相談が必要な場合には、下記の機関にお問い合わせください。
- 個人情報侵害申告センター (www.118.or.kr / 118)
- 情報保護マーク認証委員会 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 大検察庁 先端犯罪捜査課 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 警察庁 サイバーテロ対応センター (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
附則
- 本個人情報取扱方針は、2013年6月25日から適用されます。