KorLuvとは?
1. KorLuvとはどんなサイトですか?
KorLuvは、外国人または韓国人の友達や恋人を見つけられる無料のソーシャルデーティングサイトです。それだけでなく、英語の勉強や文化交流などのために外国人と出会いたくても、その機会がなかった方々のために、多くの時間と労力をかけて作ったサイトです。新しく開設したサイトのため、まだ会員数が少し少ない場合がありますが、皆様の継続的なご関心が、KorLuvを速やかに成長させてくれることでしょう。
KorLuvは登録手続きが非常に簡単で、住民登録番号などの個人情報は収集いたしません。
2. KorLuvは本当に無料ですか?
近ごろ多くのソーシャルデーティングサイトがありますが、そのほとんどは有料です。登録だけが無料で、多くの場合はメッセージを読むにも、送るにも、また友達を追加するにも料金を支払わなければなりません。そうしなければ、利用に制限がかかることがあります。当サイトは、無料ではないものを無料とはうたいません。KorLuvはすべてが無料です。メッセージを読み、書き、関心を表現し、その他多くのことを無料で行うことができます。もちろん、サイトを運営するにあたって費用がかかるのは事実です。しかし、お客様がその費用を支払うにあたっては、それにふさわしい理由がなければならないと考えております。そこで、当サイトでも特別会員という小さな付加機能をご用意いたしました。目的の達成をより早く実現したり、個人情報により一層気を配りたいときに、選択的にご利用いただくものであり、運営者への小さなチップ程度とお考えいただければ幸いです。
プロフィール
1. アカウントのパスワードを紛失しました。どうすればよいですか?
ホームページのメイン画面で「パスワードを探す」をクリックし、登録時に入力したメールアドレスを通じて、紛失したパスワードを再び復旧することができます。
2. ニックネームの変更は可能ですか?
メールアドレスの変更は可能ですが、一度入力したニックネームは変更することができません。ニックネームは慎重にお選びください。
3. プロフィールを修正したいのですが、どうすればよいですか?
ログイン後、「プロフィール」ページで、右側のプロフィール写真の下にある「修正」をクリックして、プロフィールを編集してください。プロフィールは必ずKorLuvの規約および規定に沿ってご記入ください。虚偽のプロフィール情報や、マナーに反する内容・暴言で記載されたプロフィールは、発見され次第、事前の通知なく制限または削除される場合があります。うまく撮れた写真よりも、心を込めて記入したプロフィールのほうがより魅力的であり、相手から先にメッセージを受け取ることができるでしょう。
4. どのような写真を掲載すればよいですか?
特定の身体部位を露出する写真や、動物・物、その他会員様の顔が含まれていない写真は承認されませんので、必ず会員様の素敵なお姿が写った写真を掲載してくださいますようお願いいたします。
5. 写真はどのように掲載しますか?
フォトページ内でファイルを選択してアップロードしてください。アップロードされた写真は、24時間以内に運営者による審査を経て、正式に会員様のアルバムに保存されます。
6. メイン写真はどのように変更しますか?
メイン写真は会員様を代表する写真です。したがって、会員様をよく表現できる写真が適しています。ご登録いただいたメイン写真は、コメント欄やメッセージ欄に表示されます。メイン写真を変更されたい場合は、フォトページ内の「メイン写真」変更ボタンを通じて、いつでも別の写真に変更することが可能です。
7. 掲載した写真が消えてしまいました。どうなったのでしょうか?
会員様が掲載された写真が、審査の結果、不適切であると判断された場合、またはKorLuvの利用規約に沿わない場合は承認されません。
8. 利用中のアカウントをしばらくの間、閉じたいです。可能ですか?
アカウント設定ページ内で、会員様のアカウントを簡単な方法で休眠状態に変更することができます。休眠状態とは、ご希望の期間中、退会した状態のように表示され、他の会員に公開されない状態のことです。再び活動されたい場合は、逆に休眠状態を解除していただければ結構です。
9. 退会するにはどうすればよいですか?
アカウント設定(最上部の「アカウント」)ページ内で退会することができます。退会される際は、必ず「アカウント休眠設定」で「アカウント退会」にチェックを入れ、最下部の「既存パスワードの入力」欄にご入力のうえ、「変更設定を保存」を押してください。また、KorLuvにはしばらくの間アカウントを閉じておける休眠状態機能があります。休眠状態とは、ご希望の期間中、退会した状態のように表示され、他の会員に公開されない状態のことです。したがって、退会は慎重にお考えくださいますようお願いいたします。
個人情報
1. プライバシーポリシーはどこで確認できますか?
プライバシーポリシーは画面の下部に掲載されています。または、こちらをクリックしてご覧いただけます。
*KorLuvは、会員様の個人情報の流出防止のため、登録時に最小限の情報のみを収集し、その他の写真や収集した情報が流出しないよう、常に最善を尽くしております。
2. 私の情報は他の会員にどのように公開され、非公開設定はどうすればよいですか?
会員様が送信されるメッセージは、送信する会員および受信する会員以外の他の会員には公開されません。プロフィール内のコメント欄のみが他の会員に公開され、これもまた無料で公開範囲の設定が可能です。
例)会員様が承認したコメントのみを表示する
この他、関心会員リスト、お気に入り会員リスト、メモ欄(自分だけが見ることのできる、他の会員についての自分の感想・情報やその他の事項などを記入できるスペース)がございます。
3. やり取りしたメッセージは永久に保存されますか?
KorLuvは、会員様のメッセージやお気に入り会員、関心会員、メッセージおよびコメントなどのデータについて、会員様が直接削除または退会されない限り、当該データを保管することを原則としております。
カスタマーサポート
1. 特定の会員のせいで問題が発生しているようです。どうすればよいですか?(ブロック/通報)
他の会員が会員様に明らかに迷惑をかける場合、その会員をプロフィールページ内で簡単にブロックすることができます。ブロックされた会員は、二度と会員様へのメッセージ送信をはじめ、あらゆる操作を行うことができなくなります。もし問題が深刻な場合は、問題となる会員のプロフィールページで「通報」機能をご利用いただくか、support@korluv.netまで直接メールをお送りください。
2. ブロックした会員の一覧はどこにありますか?ブロックの解除はどうすればよいですか?
マイページ内の「ブロックした会員」でご確認いただけます。ブロックの解除は「ブロックした会員を解除する」ボタンから行うことができます。
3. 誰かが私の写真を加工して持っています。どうすればよいですか?
ヘルプページを通じて通報していただくか、support@korluv.netまでメールをお送りください。
4. 誰かが私の写真を盗用しているようです。どうすればよいですか?
当該写真が会員様ご本人であるという証拠を添付のうえ、ヘルプページを通じて通報していただくか、support@korluv.netまでメールをお送りください。
決済
1. 決済をキャンセルできますか?
KorLuvはさまざまな国で利用されるサイトのため、国際決済システムを使用しております。(ActiveXおよび不正な決済システムは利用しておりません。)二重決済や、決済中に当社の責任で発生したエラーを除いては、返金が難しいのが実情です。 詳しい内容は返金規定をご参照ください。返金理由が妥当な場合は、ヘルプページを通じてお申し込みいただくか、support@korluv.netまでメールをお送りください。
2. カード会社の決済明細にはどのような項目で表示されますか?
決済明細には「KorLuv」と表示されます。
3. 1か月分の特別会員を購入しましたが、毎月の自動更新決済がされません。どうすれば特別会員を維持できますか?
会員様の特別会員資格が満了した場合は、「特別会員」ページで再購入が可能です。他の出会い系サイトでよく見られる自動更新決済は、多くの会員様のご不満につながることがあるため、KorLuvは当面のあいだ自動更新決済を控えております。
4. 決済手段には何がありますか?
KorLuvは世界中のすべての人とともにあるソーシャルデーティングおよび友達作りサイトのため、国内専用であるActiveXベースの決済モジュールや不正な決済システムとは連動しておりません。国際的に広く使われている電子決済事業者であるPayPalおよび2Checkoutを利用して、ほとんどのクレジットカードで決済していただくことができます。決済通貨は米ドルで行われ、決済当日に会員様のクレジットカード発行銀行の為替レートを基準に日本円が換算されますので、ご利用の際に誤解のないようご確認くださいますようお願いいたします。
特別会員
1. 「一般会員」と「特別会員」の違いは何ですか?
すべては無料です。ただし、大量送信によるスパム的なメッセージを防ぎ、女性会員を保護する観点から、メッセージの送信を数分あたり1件に制限しております。
例)1分あたり1件のメッセージ送信が可能
特別会員はロイヤル会員という意味合いで、スパム的なメッセージ送信を行わないものとみなし、メッセージ送信に制限がありません。また、個人情報の設定やすべての広告の非表示なども可能です。より詳しい内容は特別会員ページをご参照ください。
*無料期間中は、すべての会員が特別会員の資格でKorLuvをご利用いただけます。
2. 特別会員に登録していますが、登録していないユーザーには写真を公開したくありません。どうすればよいですか?また、最終ログイン時間やその他の個人情報に関する設定はどこで行いますか?
特別会員ページ内のコントロールパネルから簡単に設定することができます。
3. 特別会員になると、自分だけの特別なシンボルとして他の会員に公開されますか?
特別会員とは、会員様の個人情報保護や目的をより早く達成するための手段にすぎません。
したがって、他の会員には一般会員として表示されます。